سياسة الاستبدال و الاسترجاع
1- عملاء خارج مدينة الرياض يمكن طلب الاستبدال او الاسترجاع خلال 5 أيام فقط من تاريخ شراء المنتج ، وفي أوقات التخفيضات خلال يوم واحد من الشراء ، وفق شروط الموقع .
2-عملاء داخل مدينة الرياض يمكن طلب الاستبدال او الاسترجاع خلال 1 أيام فقط من تاريخ شراء المنتج ، وفي أوقات التخفيضات خلال يوم واحد من الشراء ، وفق شروط الموقع .
3- يمكن للعميل الحضور للمتجر لاسترجاع او استبدال المنتج خلال الفترة المحددة أعلاه.
4- في حال كون الخطأ مصنعي او وصول منتج اخر يحق للعميل استبداله مع تحملنا تكاليف الشحن.
5- يجب ألا يكون المنتج قد استخدم وأن يكون مغلق بإحكام وفي حالته الأصلية.
6- في حال رغبة العميل استبدال أو إرجاع المنتج بسبب ليس له علاقة بتلف المنتج فسوف يتحمل قيمة الشحن.
7- يحق لمتجر روائع العاصمة للديكور رفض استلام أي منتج متضرر وليس بحالته الأصلية.
8- رسوم الشحن والتوصيل لا يمكن استرجاعها.
9- أرفاق الفاتورة الأصلية للمنتج.
10- المتجر غير مسؤول عن الشحنات بعد مرور 8 أيام من تاريخها.
11- الاسترجاع والاستبدال لا يشمل الأجهزة الكهربائية والإلكترونية.
12- قد تكون درجة ألوان المنتجات غير متوافقة مع الطبيعة بسبب شاشة عرض الجهاز (الجوال) لديك ، لذلك لا نظمن أن شاشتك تعرض الألوان بشكل دقيق.
13- مبلغ الاسترجاع سيتم تحويلة بنفس البطاقة التي تم الدفع بها وبمدة قصيرة لا تتجاوز 15 يوم.
14- لا يمكن استرجاع او استبدال مجسمات العرض (المنيكان) بجميع أنواعها.
15- عملاء خارج الرياض على العميل استلام شحنته من فرع الشركه الناقله بمدينته فليس لدينا توصيل الى منزل العميل
15- عملاء خارج الرياض على العميل استلام شحنته من فرع الشركه الناقله بمدينته فليس لدينا توصيل الى منزل العميل
شركة روائع العاصمة للديكور
شكرا لتسوقك معنا عميلنا العزيز